О результатах работы в 2020 году
В Следственном управлении в 2020 году рассмотрено 3573 обращения.
В целях совершенствования деятельности по обеспечению закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов, во исполнение организационно-распорядительных документов СК России в Следственном управлении организована работа приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации.
В 2020 году в приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации поступило 3 обращения.
На «телефон доверия» Следственного управления поступило 16 обращений граждан, по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 5 обращений.
Одним из приоритетных направлений в работе Следственного управления является прием граждан.
На личном приеме принято 824 гражданина, из них: 312 - в аппарате Следственного управления, 512 – в территориальных следственных отделах.
Руководителем Следственного управления лично принято 105 граждан.
В Следственном управлении обеспечено полное, всестороннее и объективное рассмотрение обращений, поступивших с личного приема руководства управления, реализован механизм непрерывного контроля за их рассмотрением.
По обращениям, поступившим на личном приеме, оказано содействие в разъяснении правовых и фактических обстоятельств, послуживших основанием для принятия процессуальных решений, даны консультации об иных, помимо уголовно-правовых, способах восстановления и защиты нарушенных прав.